如何申請換貨？
- 可接受一次尺寸更換（不接受更換款式）
- 商品送達後 7 日內提出，逾期恕不受理
- 如原尺寸缺貨，可更換為其他 同價位商品
- 請提供以下資訊並聯繫LINE@客服：▸ 訂單編號▸ 訂購姓名▸ 欲更換的尺寸
- 郵資規則：▸ 第一次換貨：雙方各自負擔一次運費▸ 第二次換貨：須支付品牌 70 元手續費
- 商品寄回後檢查無誤，更換商品將於 3–5 個工作天內寄出
- 建議下單前先私訊客服確認尺寸，減少等待與成本
- 換貨商品需保持商品完整性：▸ 吊牌未拆▸ 未洗滌、未下水、無人為損壞或髒污▸ 包裝完整
如何申請退貨？
- 基於衛生考量，除非瑕疵，否則不提供退貨服務
- 瑕疵品條件：非人為因素造成，且未經穿著或清洗
- 經確認為瑕疵品，DIVINGMAZE將全額負擔來回運費，並更換新品
- 無法列為瑕疵的情況包含：▸ 商品經穿著、洗滌或剪去標籤▸ 因個人喜好退貨（如材質不喜歡、色差、版型不合）▸ 螢幕顯示與實品色差▸ 可接受範圍內的小污點或非功能性瑕疵
其他提醒
- 如有特殊情況請聯繫LINE@客服或來電詢問
- 如因個人因素退換貨次數過多，本公司將保留暫停出貨之權利
- DIVINGMAZE保留所有退換貨審核與最終決定權